优享服务

                                                  我们将用专业、热情、高效的服务态度,为您提供最优的服务。客户如遇到维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题,如有关技术问题未能实时解决,我司即派出工程人员到工程现场协助。联诚发不仅在意产品的质量,更会在意产品的服务。客户的需求,竭尽满足,客户的意见,耐心聆听,孜孜不倦地为客户提供贴心服务。

                                                  服务支持中心.jpg

                                                  服务体系

                                                  • 售前服务

                                                    现场勘察、方案定制、创意设计等

                                                  • 售中服务

                                                    安装指导、现场调试、技术支持、人员培训、效果确认等

                                                  • 售后服务

                                                    7*24小时响应、2年质保终身维护、现场维护支持、部件返修、定期售后回访等

                                                  质保内容

                                                  2年质保,终身维护

                                                  01安装、调试、维护等培训

                                                  02提供整套使用说明书、技术资料、备品配件等

                                                  03现场技术支持

                                                  04设备运行故障处理

                                                  05免费更换、维修故障部件等

                                                  • 01安装、调试、维护等培训

                                                  • 02提供整套使用说明书、技术资料、备品配件等

                                                  • 03现场技术支持

                                                  • 04设备运行故障处理

                                                  • 05免费更换、维修故障部件等

                                                  安装服务

                                                  联诚发提供现场安装、调试、技术培训等贴心服务

                                                  • 安装指导

                                                    对所有系统设备、材料安装进行督导安装工作井然有序,保证按进度实施安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求

                                                  • 现场调试

                                                    委派技术人员到现场提供安装、调试、验收服务,确保设备正常运行
                                                    免费提供现场安装的工具及仪器
                                                    系统设计和施工严格按合同要求和国家行业标准实施

                                                  • 技术培训

                                                    系统安装、测试及设备在系统中的正确使用方法;设备的检查、调整及测试,常用测量仪表和仪器的使用方法;设备的接地与防雷;设备的维护保养及显示信息的日常维护;简单的软硬件故障处理;提供全套培训资料

                                                  活动保障

                                                  联诚发提供活动现场支持服务,将指派专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户商业活动保驾护航

                                                  • 系统调试

                                                    活动开始前提供设备整体调试,完成设备运行及验收

                                                  • 故障排查

                                                    对活动期间设备故障进行全面检测及快速定

                                                  • 故障抢修

                                                    对活动期间设备软件、系统相关问题进行及时修复

                                                  故障处理

                                                  联诚发免费提供热线、技术远程支持、现场维修、备件返修等服务

                                                  • 一级故障

                                                    LED显示屏上插件连接问题及控制软件故障提供远程电话或网络指导

                                                  • 二级故障

                                                    单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡等损坏提供更换部件、配件返修及邮寄服务

                                                  • 三级故障

                                                    故障判定标准为LED显示屏上大量模组或电源损坏
                                                    提供上门服务

                                                  售后热线

                                                  全年365天、每周7x24小时随时响应

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